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El horario de atención a clientes es de lunes a viernes de 9:00 a 19:00. Ayúdanos a darte
un mejor servicio, cuando levantes tu pedido asegúrate de tener a la mano el nombre y la clave del producto
Para realizar tus pedidos marca los siguientes teléfonos:
Ventas Telemarketing (55)26-29-98-00
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FORMA DE PAGO |
Aceptamos todas las tarjetas de crédito. La autorización a cargo de su
tarjeta se obtendrá al momento de realizar su pedido. Podrás tambien depositarnos en cualquiera de
nuestras cuentas:
BANCOMER CIE 0285, Número de cuenta: CONVENIO 000665401
BANORTE SUC 671 SUCURSAL 671, Número de cuenta: 0534368731
HSBC RAP 1636, Número de cuenta: CLAVE DE SERVICIO 6876
SANTANDER 022, Número de cuenta: 92-00029439-2
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GARANTIAS Y DEVOLUCIONES |
Somos distribuidores de los productos que ofrecemos en este sitio. Por lo tanto, la
grantía varía de un producto a otro según lo descrito en la póliza del fabricante. Con el objeto de brindarle
un mejor servicio, nosotros intervenimos para hacer efectiva esa garantía, siendo el fabricante el único
responsable del cumplimiento de la misma.
Todos los productos se ofrecen en México con la garantía que brinda el fabricante.
Nosotros tramitamos la garantía con el fabricante durante los tres primeros meses
después de la compra. Posteriormente la tendrá que tramitarse directamente con el fabricante.
Aceptamos la devolución de cualquier producto comprado en nuestro sitio siempre cuando cumpla con los siguientes puntos:
El artículo presente cualquier defecto de fabricación y la reclamación se realice en los primeros 60 días despues de recibido el producto. Después de este plazo la garantía deberá ser tramitada directamente con el fabricante.
Si existe equivocación en el artículo enviado, siempre y cuando conserve la envoltura original y no presente muestras de maltrato. La reclamación deberá realizarse en los primeros 3 días después de recibido el producto.
Para trámitar cualquier devolución deberá comunicarse al teléfono (55)26-29-98-00
donde se le proporcionará un número de reporte y la dirección a la cual deberá devolver el producto. NO SE ACEPTA NINGUNA DEVOLUCION QUE NO VENGA ACOMPAÑADA CON EL NUMERO DE REPORTE CORRESPONDIENTE.
Una vez que recibamos el producto nos podremos en contacto con usted para que utilice su saldo en otra compra o se proceda a la devolución del dinero.
En caso de requerir la devolución del dinero esta se realizará exclusivamente a la tarjeta con la cual fue realizada la compra. En caso de que el pago se haya realizado por medio de depósito bancario el reembolso se efecturá a una cuenta a nombre de la persona que realizó el pedido. En caso de requerir que el reembolso se realice a otra cuenta será necesario presentar una carta autorizando el cargo y una identificación oficial.
Sí el producto es un cambio solicitado por el cliente, los gastos de mensajería que se originen serán cubiertos por el cliente, en caso contrarió se le reembolsará el total del envío siempre y cuando se presente un combrobande del importe pagado por este.
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ENTREGAS |
Todas las entregas se harán de 10 a 15 días hábiles después de levantada la venta, esto según la disponibilidad
del producto. En caso de ser pedidos especiales el tiempo dependerá del fabricante del producto. El cliente
deberá proporcionar los datos exactos de donde se hará la entrega, así como la persona autorizada a recibir la
mercancía; en caso de no encontrarse esta persona, la mercancía deberá recogerse en nuestras oficinas. Una vez entregada
la mercancía no se aceptan cambios ni devoluciones.
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CONTACTANOS |
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